Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 29/09/2026
Deze privacyverklaring geldt voor de website van Esmee Dohmen - Coaching & Training en voor de producten en diensten die via deze website worden aangeboden.
Wij vinden het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, met welke partijen wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Esmee Dohmen - Coaching & Training is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsnaam: Esmee Dohmen - Coaching & Training
E-mail: info@esmeedohmen.com
KvK-nummer: 67681131
Website: www.esmeedohmen.com
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.
Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?
Wanneer en welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe je gebruikmaakt van onze website en diensten.
1. Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief
Wanneer je je rechtstreeks inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij:
voornaam;
e-mailadres.
Deze gegevens gebruiken wij om je de nieuwsbrief en andere relevante communicatie te sturen waarvoor je je hebt aangemeld. De grondslag hiervoor is jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door je uit te schrijven via de afmeldmogelijkheid in iedere nieuwsbrief.
2. Wanneer je een Human Design Chart aanvraagt
Wanneer je via onze website een gratis Human Design Chart aanvraagt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de chart te berekenen:
naam;
geboortedatum;
geboortetijd;
geboorteplaats.
Deze gegevens worden verwerkt via de software waarmee de Human Design Chart wordt gegenereerd. De gegevens die voor het genereren van de chart worden gebruikt, worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna verwijderd.
De geboortegegevens worden uitsluitend gebruikt voor het genereren en beschikbaar stellen van de aangevraagde Human Design Chart. De grondslag hiervoor is het uitvoeren van jouw verzoek om een Human Design Chart te genereren. Je bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken. Zonder deze gegevens kunnen wij de chart niet genereren.
3. Wanneer je een product of dienst bij ons koopt
Wanneer je een boek, cursus, programma, membership, workshop of andere dienst bij ons koopt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
naam;
e-mailadres;
betaal- en transactiegegevens;
adresgegevens, wanneer deze nodig zijn voor de levering van een hardcover boek;
bedrijfsnaam, wanneer je deze als zakelijke klant opgeeft;
btw-nummer, wanneer je deze als zakelijke klant opgeeft;
informatie over je aankoop en aankoopgeschiedenis.
Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalpartners. Wij krijgen geen volledige betaalgegevens zoals je volledige creditcardnummer te zien.
Deze gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te verwerken, de overeenkomst uit te voeren en – waar van toepassing – aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen wij je bestelling of dienst mogelijk niet leveren.
4. Wanneer je contact met ons opneemt
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, een contactformulier of op een andere manier, verwerken wij de gegevens die je zelf met ons deelt. Dit kan bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht zijn.
Wij gebruiken deze gegevens om je vraag of verzoek te beantwoorden. De grondslag hiervoor is het beantwoorden van jouw verzoek of, wanneer van toepassing, het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
5. Wanneer je deelneemt aan een (online) programma of membership
Wanneer je deelneemt aan een online programma, cursus of membership, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om je toegang te geven tot het programma, je deelname te administreren en de dienstverlening uit te voeren. Daarnaast kunnen deelnemers vrijwillig persoonlijke informatie met ons delen tijdens programma's, workshops, communitygesprekken of andere activiteiten.
Wij gaan zorgvuldig om met deze informatie en delen persoonlijke informatie niet zonder toestemming met derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. De grondslag voor de verwerking van gegevens die nodig zijn voor je deelname is de uitvoering van de overeenkomst.
6. Informatie die binnen de community wordt gedeeld
Binnen onze community kunnen deelnemers vragen, ervaringen en casussen met elkaar bespreken. Wanneer een casus over een andere persoon wordt besproken, mag dit alleen wanneer daarvoor toestemming is verkregen van de betreffende persoon, of wanneer de casus zodanig is geanonimiseerd dat de persoon niet redelijkerwijs kan worden geïdentificeerd.
Wij vragen deelnemers om geen persoonsgegevens van anderen te delen wanneer dit niet noodzakelijk is.
Wanneer je binnen een programma of community persoonlijke of gevoelige informatie deelt, bepaal je zelf welke informatie je deelt. Wij vragen je om geen bijzondere persoonsgegevens van jezelf of anderen te delen wanneer dit niet nodig is. Wanneer wij bijzondere persoonsgegevens verwerken, doen wij dit alleen wanneer daarvoor een geldige uitzondering onder de AVG bestaat.
7. Reviews en testimonials
Wanneer je een review of testimonial met ons deelt, kunnen wij deze gebruiken voor onze website, sociale media, marketinguitingen en andere communicatie over onze producten en diensten.
Wij publiceren een review of testimonial alleen op een manier die naar jou herleidbaar is wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit op een andere geldige grondslag is toegestaan. Wanneer je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van een review of testimonial, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
het verwerken en leveren van bestellingen;
het verwerken van betalingen;
het versturen van facturen;
het leveren van toegang tot cursussen, programma's en memberships;
het beheren van deelnemers en leden;
het beantwoorden van vragen en verzoeken;
het versturen van nieuwsbrieven;
het informeren van klanten over producten en diensten;
het verbeteren van onze producten, diensten en website;
het verzamelen en publiceren van reviews en testimonials wanneer daarvoor toestemming is gegeven;
het genereren en beschikbaar stellen van een aangevraagde Human Design Chart;
het bijhouden van onze administratie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het beveiligen van onze website, systemen en dienstverlening.
Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat onder de AVG.
Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een product of dienst bij ons koopt, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan je naam, e-mailadres en, bij de bestelling van een hardcover boek, je adres.
Wettelijke verplichting: sommige gegevens moeten wij bewaren omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en belastingaangifte.
Toestemming: wanneer wij toestemming nodig hebben, vragen wij deze vooraf. Je kunt een gegeven toestemming op ieder moment weer intrekken. Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketingcommunicatie of het gebruik van een review/testimonial wanneer daarvoor toestemming wordt gevraagd.
Gerechtvaardigd belang: in sommige situaties verwerken wij persoonsgegevens omdat wij daarbij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening of voor bepaalde vormen van klantcommunicatie, voor zover dit volgens de AVG is toegestaan. Wij maken daarbij een belangenafweging en houden rekening met jouw privacybelangen.
Persoonlijke informatie binnen programma's en community
Tijdens onze programma's, cursussen, workshops en community kunnen deelnemers vrijwillig persoonlijke informatie delen. Wij respecteren de vertrouwelijkheid van deze informatie. Persoonlijke informatie wordt niet zonder toestemming openbaar gemaakt of gedeeld met andere deelnemers of derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende dienstverlening of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer binnen de community een casus wordt besproken, gebeurt dit alleen met toestemming van de betreffende persoon of op een manier waarbij de persoon niet redelijkerwijs kan worden geïdentificeerd. Wij vragen deelnemers zelf ook om zorgvuldig om te gaan met de informatie die andere deelnemers delen.
Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer hiervoor een andere geldige grondslag bestaat.
Wij maken gebruik van verschillende dienstverleners die persoonsgegevens kunnen verwerken. Dit zijn onder andere:
Squarespace; voor het hosten en beheren van onze website.
Plug & Pay; voor het aanbieden en verwerken van online betalingen en bestellingen.
Mollie of Stripe; voor de verwerking van betalingen.
Flodesk; voor het beheren van onze nieuwsbrief en e-mailmarketing.
Gmail / Google; voor zakelijke e-mailcommunicatie.
Moneybird; voor onze financiële administratie en boekhouding. Hierbij kunnen noodzakelijke gegevens van klanten en bestellingen worden verwerkt.
MyParcel / PostNL; voor het verwerken en bezorgen van bestellingen van fysieke boeken. Hiervoor kunnen onder andere naam- en adresgegevens worden verstrekt.
Huddle; voor online cursussen en communityfunctionaliteiten
Zoom; voor online meetings
Bodygraph; voor het generen van gratis Human Design charts
Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van andere dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. Wij verstrekken daarbij uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.
Waar nodig maken wij met verwerkers afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.
Cookies
Wij gebruiken minimale cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast gebruikt Squarespace cookies voor analytische doeleinden om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Voor verschillende gegevens gelden daarom verschillende bewaartermijnen.
Gegevens die nodig zijn voor onze administratie en belastingverplichtingen bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is.
Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor de uitvoering en eventuele wettelijke of juridische verplichtingen.
Gegevens voor nieuwsbrief- en marketingdoeleinden bewaren wij zolang je daarvoor bent ingeschreven of totdat je je afmeldt, tenzij er een andere geldige reden bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.
Gegevens die worden gebruikt voor het genereren van een Human Design Chart worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna verwijderd, tenzij een andere geldige bewaartermijn van toepassing is.
Correspondentie bewaren wij zolang als redelijkerwijs nodig is om je vraag of verzoek af te handelen en, indien nodig, om aan wettelijke of juridische verplichtingen te voldoen.
Wij beoordelen periodiek of persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Wanneer zich ondanks onze maatregelen een datalek voordoet, handelen wij overeenkomstig de wettelijke verplichtingen die in dat geval gelden.
Doorgifte buiten de EER
Voor sommige van onze dienstverleners kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis bestaat en passende waarborgen worden toegepast in overeenstemming met de AVG.
Jouw privacyrechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om:
inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
verwijdering van je persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van je gegevens (dataportabiliteit);
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van je persoonsgegevens voor direct marketing. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Houd er rekening mee dat wij niet in alle situaties aan een verzoek tot verwijdering kunnen voldoen. Wij kunnen bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens voor onze administratie te bewaren.
Wanneer je een verzoek indient, kunnen wij vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Een verzoek indienen
Wil je gebruikmaken van één van je privacyrechten of heb je een vraag over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Stuur dan een e-mail naar: info@esmeedohmen.com
Wij proberen je verzoek zo snel mogelijk te behandelen en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.
Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem samen met je op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving verwerken. Meer informatie vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Esmee Dohmen - Coaching & Training zelf verwerkt. Voor de verwerking van persoonsgegevens door websites en diensten van derden gelden de privacyverklaringen en voorwaarden van de betreffende partijen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.
Bovenaan deze privacyverklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.